了解客户希望从其财务和会计服务提供商那里得到什么

张贴者 贾尼斯·梅·纳尔瓦斯

一月31,2018 10:00:00上午

财务和会计服务提供 财务和会计服务 到澳大利亚的小企业 可能是具有挑战性的角色。会计师与客户之间相互矛盾的情况并不少见:会计师期望客户对纳税季节需要做的事情有透彻的了解,而客户却过于依赖会计师来负责一切。

不要忽视将帮助您发展业务的主要客户。为了让您的主要客户满意,请务必了解他们的期望以及如何满足他们的需求。请牢记这些建议,以便您不断取悦客户。

 

1.更主动

彻底了解客户的需求,并在可能的情况下预见他们的需求,以便您可以为他们提供其他服务。通过思考他们之前的一步,您可以向您的客户展示他们对您而言多么重要。

 

2.与 what you can deliver

确保清楚自己的时间表,并遵守约定的周转时间。如果您需要在三天内准备一份报告,请争取在两天内提交。 

 

3.接受反馈

偶尔获得客户的反馈表明您重视他们的意见,并且他们的业务对您很重要。此外,客户的想法可以帮助您确定工作流程中可能没有意识到的任何方面。

 

4.适应能力强;使您的客户容易

了解您的客户在整个参与过程中如何工作。尽管某些客户可能仍会选择老式但可靠的Excel电子表格,但提供 基于云的会计工具 您可以用来为客户提供更准确,实时的业务见解。寻找创新方法,让生活更轻松。

 

5.准备提供增值服务

当今的会计专业人士不仅仅可以当做柜台,还可以做更多的事情。除了执行薪资和税收之外,您的客户还把您视为值得信赖的顾问,他们可以为他们的业务提供有价值的见解。因此,重要的是您共享有用的财务信息,以帮助您的客户做出更好的业务决策。

 

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主题: 财务和会计服务

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